业务流程外包

金耳麦，为政企合作企业量身打造专业、完整的呼叫中心业务流程解决方案，让合作伙伴专注于自身核心竞争力的发展，协助合作伙伴降低自建和运营管理成本，提高服务效率。
电话呼入服务

接听呼入电话，处理最终用户的咨询、投诉查询、受理等业务
电话呼出服务

通过电话呼出，处理电话销售，资料核对，客户关怀、通知提醒，欠费催缴等业务。
在线客服

处理或主持网上客服，如技术支持、在线答疑等
非电子业务

处理接收和发送两种方式的传真、信函邮件和其他非电子业务。
电子业务

处理接收和发送电子邮件、网格表单、短信或其他电子业务。